所以我认为SaaS公司可以大致分为三类。第一类是你原本需要账号(seats)来产出某些工作要素,但现在不再需要了。Zendesk就是这里的“一号病人”。如果Zendesk客户现在使用Sierra、Decagon或者选择自研方案,他们需要的账号(seats)可能就是零。因此对于Zendesk来说,我们谈论的是未来现金流的现值。他们正处于危险之中,因为如果只针对现有产品按每月每账号(seats)收费,永远不对代码或定价做出任何改变,那项收入流百分之百会归零。但另一方面,如果他们转向基于结果的定价并放弃原有模式,收入也可能会翻三倍或四倍。这仍然受制于公平法则和可预测的非理性。像Zendesk这样的产品可能上涨也可能下跌,但除非发生改变,否则默认路径就是走向归零。
You need to listen to the brutally oppressive I’ve Seen All I Need to See
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బంతి: ప్యాడిల్తో కలిపి వచ్చే సెట్లో 3 బంతులు ఉంటాయి